第一节 工程质量保证措施 为确保本工程达到所要求的质量目标，根据以往的施工管理经验以及本工程的特点，采用项目法管理机制，委派管理经验丰富的工程师担任本工程的项目经理，各相关职能部门全力配合。工程质量管理完全按照IS09001 质量体系进行全过程的质量控制。 在本工程的建设中，要求全体施工人员牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户之上为信誉”的企业宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。 为保证所承建工程质量处于受控状态，制订本质量措施。运行本质量管理规划的同时，严格执行国家现行有关技术标准规范的规定。本质量管理措施制定的依据：以IS09001 质量标准为依据，针对工程的具体制定。确保工程质量的主要措施： 1.1 建立质量责任制 1.1.1 建立健全质量责任制，上至项目经理、总工程师，下至作业队的工人，均制定质量责任制。形成质量管理工作系统，明确每个人应负的具体责任，各职能部门也责任明确，并受上级责任人的领导。达到领导工程者管好质量、指导工程施工者负责质量；供应材料者确保质量；施工操作者保证质量；检查者核定质量。把质量管理的每项工作，每个环节具体落实至每个部门、每个人身上。 1.1.2 按照质量管理组织机构配齐质量管理的各级机构的工作人员，质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门，项目第一管理者是质量管理的负责人，确保质量管理机构工作的权威性。 1.1.3 制订各级质量管理机构或部门及质量管理人员的质量职责，做到职责明确、工作内容清楚，责任及具体工作落实到人。 1.1.4 全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程施工经验的队伍和技术、管理人员投人本项目，以保证施工顺利进行和质量创优。 1.1.5 建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。 1.1.6 分阶段确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量QC 小组，保证质量得到有效的控制。 1.2 人力资源管理 1.2.1 执行I509002 质量标准，并制定对项目部具体要求，制定详实可行的各级管理人员的质量职责和权限，采取奖惩制度，确保各级人员有效形成自己的职责和权限。 1.2.2 在全公司范围内，选拔经验丰富的管理人员和工程技术人员。 1.2.3 外聘工作人员和劳务队伍时，要会同人劳部门进行考核，考核合格后才能聘用； 1.2.4 对各级施工人员要根据具体清况进行培训，包括专业技术培训、安全文明施工培训等；保证管理人员、特种作业人员上岗证持有率100％普通工人和民工岗前教育率100％。 1.3 建立材料管理制度 严格把好材料质量关，所有的进场材料，必须经外观检查合格并出具合格证。 1.3.1 采购材料时，先对供货商进行评价，评价合格后才能供货，或直接在单位《合格分承包方名录》中进行选择。 1.3.2 材料进场前，先进行进货检验，确保不合格材料不得进场。 1.2.3 物资储存，由专人管理，选择合适的方法。 1.4 思想教育保证措施 1.4.1 在本项目施工人员中，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大员工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，施工企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收人来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。 1.4.2 深人开展全面质量管理教育，使施工员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。 1.5 技术管理保证措施 1.5.1 建立并实行以总工程师为首技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工规范和施工技术管理制度的要求，以此确保工程质量创优。 1.5.2 认真编制施工组织设计 运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法，在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主（或监理工程师）批准。在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理。根据变化了的清况及时作为必要调整，使整个施工过程时时处于受控状态。 1.5.3 做好施工前的技术准备工作 1.5.3.1 组织施工方案会审。查找是否有差、错、漏现象。认真进行技术交底。施工方案会审后，由总工程师、单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准。 1.5.3.2 抓好技术资料管理。 施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工、编制完工文件和施工技术总结，为做好技术档案和技术情报工作打下基础。 1.6 施工保证措施 1.6.1 施工准备阶段 1.6.1.1 根据本投标文件制定的质量目标和各项保证措施，分层次制订全部或单项工程的创优规划和更为详细的创优保证措施，为工程创优明确方法、途径和标准。 1.6.1.2 设立工地试验标准段，配备专业的试验人员，以保证施工试验和检测的需要。 1.6.2 施工实施阶段 1.6.2.1 控制源头，把住材料采购关。按照公司质量管理体系文件要求，从物资采购、供应商提供产品、产品标识和可追溯性、不合格产品控制、纠正和预防以及质量记录等六个环节进行控制。各种材料到达工地必须进行验收，投人使用前必须按规范进行试验。 1.6.2.2 搞好技术交底，坚持按章操作，每道工序开始前都进行详细的技术交底，作业人员必须严格按照技术交底的要求和标准施作。 1.6.2.3 严格监督管理，把好试验检验关。按照施工规范和试验规程，对每道工序对照质量标准进行验收检查，达不到标准坚决返工。 1.6.3 施工过程监督及检查 1.6.3.1 建立健全公司、指挥部监督检查和项目队、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各主专、兼职质量检查、确保和维护其权权威性。 1.6.3.2 实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认后方可转人下道工序的实施 1.6.3.3 对关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下 1.6.3.4 主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把质量关，联合创优。 1.7 质量控制技术措施 1.7.1 确保原材料质量（由材料员执行，工程师检查） 1.7.1.1 草种必须附有检测检疫证、合格证，草种使用前必须做发芽率试验。 1.7.1.2 草种保管必须符合国家规定的种子仓库的相关技术标准。 1.7.1.3 苗木必须经过检疫，生长健壮，土球完好。 1.7.1.4 所有基建材料必须达到国家优质标准。 1.7.2 先期进行标准段施工,施工前先进行标准段试验，经监理工程师批准后，选择最佳方案。 1.7.3 草坪、花卉、苗木的养护及时到位，并加强缺陷修复。 第一节 确保工期的技术组织措施 工程施工中，我们将根据设计文件和有关施工规范、规程、精心编制实施性施工组织设计，合理确定施工方案，科学策划，狠抓关键线路，突出重点，确保主体。同时总揽全局，统筹兼顾，科学管理，确保工程保质保良提前竣工。我们从以下几个方面，予以有利保证： 2.1 从优化施工方案上保证 本工程含大量苗木、地被，工程量大，工期短，各分项施工交叉进行。因此有序分层次安排各项施工，保证工程进度及工程质量是本工程施工方案合理安排的关键环节。 2.1.1 分段进行平行施工。 2.1.2 科学管理，优化施工组织，抓住关键工序。 2.1.3 必要时可昼夜施工，实行轮班制。 2.2 从组织机构、资源配置上保证 调遣精兵强将，强化项目管理。在接到中标通知书后，各级人员准时到位；机械设备按时进场，及时进行安装调试，确保按时开工。项目经理部按项目管理的各项要求开展工作，强化项目管理，强化施工全过程的监督、检查、指导。 2.3 从施工计划上保证 2.3.1 统筹规划，关键工序在保证均衡生产的前提下，不安排过紧，有后期调整余地。抓紧大好施工季节，计划紧凑安排，对控制工期的项目，从人力、财力、物力各方面优先保证，各种配套计划一定落实，做到好季节多安排施工，冬、雨季节灵活安排。 2.3.2 狠抓重点工程进度，确保提前竣工。从施工准备开始，制定详细的施工计划，每天有专人检查计划的落实情况，发现问题及时修正调整计划，增加投入，确保各分项、分部工程工期。 2.4 从工序安排上保证 2.4.1 采用先进的施工方法，合理安抖滋工程序。从施工方法上寻求加决旅下讲度的路子，避免重复作业和相互干扰。充分发挥机械化施工的优势，减轻工人劳动强度，提高工作效率，加决施工进度。 2.4.2 做好每个工序的准备工作，使各工序连接合理、紧凑，每一个工序为下一个工序创造条件。 2.5 从安全生产上保证 根据本工程的特点，制定专门安全技术措施，并组织专门安全小组负责日常的安全检查。严格执行“三级安全生产的交底”制度。 2.6 从后勤供应上保证 加强机械设备和车辆的养护、维修，搞好职工食堂，防病治病，保障职工身体健康，保证正常出勤率，保障施工正常运转。 2.7 从工作机制上保证。 2.8 坚持领导干部跟班作业制度。 发现问题及时处理，协调各工序间的施工矛盾，减少扯皮，保质、保量完成任务。 2.9 健全奖罚制度 开展施工竞赛，质量、比安全、比工效、比进度、比文明施工、对保质保量安全完成周、月计划的施工队，给予表扬和奖励，反之和给予批评、处罚，以提高施工人员的积极性。 2.10 从外部环境上保证 创造宽松的外部环境。正确处理好与当地政府，沿线群众及兄弟单位的关系，争取得到各方面的全面支持和有力配合，为施工生产创造一个良好的外部环境。 质量通病及治理措施 1 开工伊始，成立以项目经理为组长的质量通病防治领导小组。 2 对于该绿化工程中常见及不常见的质量通病早计划早安排，将质量通病消除在萌芽状态之中。 3 加强同各绿化单位的经验交流，提出合理的治理方案。 在本工程中，计划消除质量通病及措施如下： 4 砼工程质量通病防治措施 4.1 蜂窝 4.1.1 原因分析 4.1.1.1 混凝土配合比不当或砂、石水泥、加水量计量不准，造成沙浆少，石子多。 4.1.1.2 混凝土搅拌时间不够，未拌各均匀，和易性差，振捣不密实。 4.1.1.3 模板缝隙未堵严，造成浇捣时缝隙漏浆。 4.1.1.4 砼振捣不实，所泡未排出，或漏振，或振捣时间不够。 4.1.2 预防措施 4.1.2.1 认真设计、严格控制砼配合比，经常检查，作到讲师正确。 4.1.2.2 砼拌合均匀，坍落度适宜，搅拌最短时间不少呼于规范规定。 4.1.2.3 模板清理干净，不得粘有杂物垃圾。 4.1.2.4 浇灌应分层下料，分层振捣，防止漏振。 4.1.2.5 模板缝应堵塞严密，浇灌中，随时检查模板支撑情况防止漏浆。 4.2 麻面 4.2.1 现象 砼局部表面出现缺浆和许多小凹坑、麻点，形成粗糙面，但无钢筋外露现象。 4.2.2 原因分析 4.2.2.1 模板表面粗糙面或粘附水泥浆潭等杂物未清理干净，拆模时砼表面被粘坏。 4.2.2.2 模板未浇水湿润不够，构件表面砼的水分被吸去，使砼失水过多出现麻面。 4.2.2.3 模板拼写缝隙不严，局部漏浆。 4.2.2.4 模板隔离剂涂刷或摇摇欲坠效，砼表面与模板粘结构成麻面。 4.2.2.5 砼振捣不实，气泡未排出，停在模板表面形成麻点。 4.2.3 预防措施 4.2.3.1 模板表面清理干净，不得粘有干硬水泥沙浆等杂物。 4.2.3.2 浇灌砼前，模板应浇水充分湿润。 4.2.3.3 模板缝隙，应用海绵条、腻子等堵严。 4.2.3.4 模板隔离剂应选用长效的，涂刷均匀，不得漏刷。 4.2.3.5 砼应分层均匀振捣密实，至排除所泡为止。 5 人行道砖质量通病及防治措施 5.1 面砖空鼓 5.1.1 原因分析 5.1.1.1 基层清理不干净或浇水湿润不够，水泥素浆结合层涂刷不均匀或涂刷时间过长，致使风干硬实，造成干层和垫层一起空鼓。 5.1.1.2 垫层砂浆应为干硬性砂浆，如果加水较多或一次铺的太厚，砸不密实，容易造成面层空鼓。 5.1.1.3 板块背面浮灰没有刷净，影响粘贴效果。操作质量差，锤击方法不当。 5.1.2 预防措施 5.1.2.1 地面基层清理必须认真，充分湿润，以保证垫层与基层结合良好，垫层与基层的纯水泥砂浆结合必须涂刷均匀，不能用不着撒干水泥面后，再洒水扫浆的做法，用这种方法由于纯水空鼓。 5.1.2.2 地板转背面的浮土杂物必须清扫干净，并洒水事先湿润，等表面稍晾干后进行铺设。 5.1.2.3 垫层砂浆应用 1：3-1：4 干硬功夫性砂浆，铺设厚度以25cm—30cm 为宜，如果遇有基层较低后或过凹的情况，应事先抹砂浆或细石混凝土找平，铺放时比地面线高出3-4mm 为宜， 如果砂浆一次铺得过厚，放上地板砖后，砂浆底部不宜砸实，往往会引起局部空鼓。 5.1.2.4 地板砖初步式铺时，用不着橡皮锤敲击，既要达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实，根据锤击所得空实声，搬起地板砖增减砂浆。浇一层水灰比为0.5 左右的素水泥浆，再按铺地板砖，四角平稳落地，锤击时不要砸边角，垫木方锤击时，木方长度不得超过单块地板砖的长度，也不要搭在另一块已铺设的地板砖上敲击，以免引起空鼓。 5.1.2.5 地板砖铺设24 小时后，应洒水养护1-2 小时，以补充水泥砂浆在硬功夫化过程中所需的水分，保证板块与砂浆粘结牢固。 5.1.2.6 灌缝前应将地面清扫干净，把板块上和缝子内松、散砂浆用嵌刀清除，灌缝应分几次进行，灌缝后24 小时栽浇水养护，然后覆盖锯末等保护成品进行养护，养护期间禁止在上面走动 6 给水管道渗漏 6.1 现象 管道通水后出现渗漏 6.2 原因分析 6.2.1 管道在隐蔽前未做水压试验 6.2.2 承接插接口时施工方法不正确 6.3 预防措施 6.3.1 严格按技术交底及施工方案组织施工，在隐蔽验收前，经水压试验在1 小时内压力将不大于0.05mpa，试验合格后，再进行下道工序施工。 6.3.2 严格按照材料的进货渠道，杜绝不合格材料进场施工。 7 苗木质量通病及其防治 7.1 现象 苗木的规格偏小 7.2 预防措施 严格按照图纸规格要求，先编制苗木采购清单，经技术人员及项目经理核实认可后再进行苗木采购，杜绝不合格苗木用于该工程中。 雨季、农忙季节的施工措施 1 雨季施工措施 1.1 设专人收听和记录天气预报，并及时通报施工现场，各分项工程的施工队应结合各自的工程情况及时做好防雨措施。 1.2 根据设计排水方向，进入雨季施工，临时建造排水沟，砖砌、水泥砂浆抹面，场地内做到有组织排水，保证排水畅通。经常检查施工现场的排水系统的沟通情况，发现阻塞及时修理、疏导。 1.3 在现场建一临时仓库，作为雨季施工的材料堆放场地。购置防洪、抢险、排水的施工机具及雨季施工材料，现场使用的少量材料放于仓库内使用，坚持早进早使用的原则。组织人员进行临时设施检查，注意防洪防水。 1.4 进入雨季施工，必须对施工人员进行雨季施工技术安全教育，学习本工种的有关知识，明确责任，合格后方准上岗。雨季施工期间尽量缩短施工段，减少雨水的影响。 1.5 根据实物工程量， 提前组织有关防雨材料及工人防雨劳动保护用品进场，以备雨季施工。 1.6 浇注混凝土前要了解气象情况，尽量避开大雨天浇筑。并配置足够的雨布、草袋，在下雨期间及时对成品、半成品材料等进行覆盖，防止混凝土被大雨冲刷。 2 农忙季节施工措施 为了保证施工工期按期完成，在不违背国家劳动法的规定及结合农忙季节农村劳动的具体情况，制定以下保勤措施： 2.1 加大对施工人员的宣传教育，尤其对农村劳工，让他们做到自觉、自愿在节假日、农忙时不影响施工进度，按期交付工程。 2.2 按照《劳动法》规定，在保证休息的前提下，国家节假日上班的劳工实行不低于正常工作的三倍报酬。 2.3 农忙季节，农村劳工调节上岗、转换工日。对不能调节的人员，提高劳动报酬，不低于正常工日的两倍。 2.4 对记件付酬的提高单价。 2.5 备有突击人员顶替空缺劳工，以保证施工正常进度 2.6 为在农忙季节工作的工人发放农忙季节工作补助，帮助其家人度过农忙季节，使工人安心工作，提高工人工作积极性。 2.7 加强项目部内部管理，项目部管理人员一律不准请假。 2.8 合理组织施工，提前做好准备，尽量减少农忙季节的工作量。