预拌混凝土企业质量管理体系运行机制探讨

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发布时间：2021-09-04

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预拌混凝土企业质量管理体系运行机制探讨
彭春元，倪青，陈访国。
(1．广州大学土木工程学院，510170；2．广州信强混凝土有限公司；3．广东省预拌混凝土行业协会)
摘要：以质量管理体系为出发点，对混凝土企业质量管理机构的设置进行了研究。说明了混凝土企业参照
ISO9001标准编制的质量手册、程序文件和作业指导书是企业质量管理制度的最好范本．并对混凝土企业如何体现
ISO 质量管理体系中“全员参与”和“以顾客为关注焦点”的管理机制进行了探讨。通过对混凝土企业原材料质量管
理、混凝土配合比设计、生产过程以及混凝土出厂前和施工现场交货后应储备的相关技术资料的调查，分析了混凝
土企业文件管理的价值
关键词：预拌混凝土；质量管理；企业；运行机制
Abstract：The setup of the quality management institutions for concrete enterprises is researched with a starting point
of quality management system．The quality manuals，procedure documents and operation guidance book compiled by the
standard of ISO9001 are the best copies for the enterprises quality management system of concrete enterprises，and how to
reflect the administrative mechanism of”all staf participation” and ”customer focused” with ISO quality management
system in concrete enterprises is discussed．Through the investigations of the raw material quality management of concrete
enterprises，mix proportion design of concrete，production procedure，and relative reserve technical data when concrete
before leaving factory and after consignment in the construction location，the value of document management in concrete
enterprises is analyzed
Keyword：Ready—mixed concrete；Quality management；Enterprises；Operation mechanism
中图分类号：TU528 文献标识码：B 文章编号：1000—4637(2011)02—72—05
1 混凝土企业建立质量管理体系的依据
任何组织都需要管理，当管理与质量有关时，
称为质量管理。要实现质量管理的方针目标，有效
地开展各项质量管理活动，就必须建立相应的管理
体系，这个体系即为质量管理体系【l】。GB／T 19001—
2008 《质量管理体系要求》等同采用国际标准
“ISO9001”，它为设计、制造产品及提供服务的组织
明确指出了一套完整质量体系中的2O条要素要
求。根据GB／T 14902—20034预拌混凝土》第7．7条
规定：“供方为使其制备的混凝土达到预拌混凝土
的质量要求，必须具有完整的质量管理体系”。
2 混凝土企业质量管理机构的设置
2．1 企业质量管理机构的概念
企业质量管理机构是企业管理的组织基础。没
有企业质量管理机构这个组织基础，质量工作也就
无从谈起，产品、工程或服务质量也就不可能保证
和提高。国内外无数企业的经验与教训都证明，每
个企业都应该设立强有力的质量管理机构。由于行
业、企业的特点及具体情况的不同，企业质量管理
机构的设置没有固定的模式。图l为模拟的预拌混
凝土公司的组织机构图。
一72一
法定代表人
质量管理办公室(技术或质量负责人)
财务部I l生产部I l市场部l l技术部{1人事部
中控室H 计量与搅拌l }调度室H 运输
图1 预拌混凝土公司组织机构
2．2 企业质量管理机构的职责
(1)法定代表人：公司的最高管理者，因而其职
责要满足质量管理体系中对最高管理者的要求，对
公司内部管理制度的制订以及人事、行政管理和管
理实施均有责任。混凝土企业法定代表人作为企业
的首要领导。应该是企业产品质量的第一责任人。
(2)企业技术负责人：企业在技术方面的最高
领导，对技术、质量等有否决权。实践中，混凝土企
业为了体现管理者代表的地位．技术负责人经常充
当管理者代表的脚色，其职责除了质量管理体系对
管理者代表的要求外．还必须直接参与企业产品质
量活动的组织和实施。因此，混凝土企业的技术负
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责人是企业产品质量的直接责任人。
(3)财务部：有企业运营当中的反映及监督职
能，有核算成本、控制费用、合法处理财税业务、控
制财务风险的责任。
(4)生产部：对外保障产品质量，对内保障生产
过程工艺的控制，保障生产设备的正常运行和维
护。生产部可以整合公司的生产设备和技术资源。
负责市场技术动态的信息收集和公司产品的技术
储备，并有成本控制的职责。
(5)市场部：负责承揽业务和服务联系，有负责
收集同行信息、市场销售合同评审组织、企业产值
和利润实现的责任，是企业实现产品销售的龙头。
(6)技术部：通过本企业所用原材料进行配合
比设计、试验和统计、储备和开发。制订原材料、半
成品和成品的内控质量指标．以数据为准则实行质
量否决权。
(7)人事部：负责制定公司各部门人员的质量
安全教育、技术培训、考核制度，建立相关的人事档
案。
2．3 混凝土公司试验室职责的重要性
(1)扮演质量管理机构的重要角色，承担原材
料验收、混凝土配合比设计及产品质量检验等工
作，是企业的核心技术部门。
(2)是质量追溯和企业对外形象的窗口。上级
部门检查工作时要检查试验室的质量记录和各项
质量保证措施，实验室工作的好坏直接影响公司的
信誉。
(3)发挥强有力的混凝土质量预控作用。混凝
土质量的好坏以及合格与否的信息反馈具有滞后
性，因此要求试验室对混凝土原材料及产品质量的
重点预控指标(如表1、表2所示)严格进行把关，把
不合格因素消灭在萌芽中。